Por Edén Galán-Rodas

Introducción: La inteligencia artificial (IA) está transformando los sistemas de salud y las instituciones de seguridad social mediante aplicaciones que abarcan desde la automatización administrativa hasta el apoyo a decisiones clínicas y la analítica predictiva. Sin embargo, su implementación requiere marcos de gobernanza que garanticen seguridad, equidad y transparencia.

Objetivo: Analizar la evidencia disponible sobre las aplicaciones de la inteligencia artificial en instituciones sanitarias, con énfasis en la seguridad social, identificando oportunidades, riesgos, desafíos y condiciones para una implementación responsable.

Metodología: Se realizó una revisión narrativa basada en documentos técnicos, informes institucionales y literatura científica sobre IA en salud y seguridad social. Se incluyeron publicaciones de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS), la Organización Panamericana de la Salud (OPS), el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial 2025 (ILIA) y estudios clínicos representativos sobre aplicaciones de IA. El análisis se estructuró en seis ejes: aplicaciones institucionales, casos clínicos, innovación organizacional, gobernanza y regulación, ciberseguridad y condiciones para una implementación segura.

Resultados: La evidencia demuestra que la IA puede mejorar la atención al usuario mediante chatbots, optimizar la gestión administrativa, fortalecer la auditoría y la detección de fraude, apoyar el diagnóstico asistido, el tamizaje, la rehabilitación y la vigilancia clínica. No obstante, su impacto depende de la calidad y representatividad de los datos, la validación local, la integración con los flujos asistenciales, la supervisión humana, la gobernanza de datos, la interoperabilidad y la evaluación continua. Herramientas como AI-GUARD permiten clasificar las aplicaciones según su nivel de riesgo y establecer salvaguardias proporcionales antes de su implementación.

Conclusiones: La inteligencia artificial representa una oportunidad estratégica para fortalecer las instituciones sanitarias y de seguridad social, siempre que su implementación esté orientada por principios de transparencia, equidad, protección de datos, supervisión humana y evaluación permanente. En América Latina, el fortalecimiento de capacidades institucionales, infraestructura digital y gobernanza será determinante para una adopción responsable y sostenible.

Fuente EsSalud