Por Comisión de Usuarios del Sistema de Pensiones

El presente Informe Anual de la Comisión de Usuarios del Sistema de Pensiones representa una instancia de rendición de cuentas a la ciudadanía sobre su trabajo durante el año 2025, en cuanto a sus reflexiones sobre el funcionamiento del sistema y sus propuestas de mejora. El Informe comienza con una descripción del sistema de pensiones chileno, en la que se destacan sus principales dimensiones al cierre de 2025, que evidencian el alcance del sistema. Continúa con un apartado que presenta el trabajo de la Comisión de Usuarios durante 2025, que da a conocer las materias abordadas en sus 29 sesiones, las que incluyeron presentaciones de instituciones, organizaciones y personalidades asociadas al universo de las pensiones en Chile, las que tuvieron lugar a lo largo del año, y se destaca su presencia en regiones a través de la realización de focus group en ellas. En los apartados siguientes se abordan las temáticas desarrolladas durante el año por la Comisión de Usuarios, profundizando en el trabajo realizado por el Instituto de Previsión Social (IPS) y la Asociación de AFP durante el primer año de implementación de la Reforma de Pensiones Ley N° 21.735. En complemento se da a conocer la demanda de información previsional por parte de los trabajadores desarrollada por la CUT, y la percepción de los pensionados respecto de la mencionada Reforma, expresada por la Asociación Gremial de Pensionados del Sistema Privado de Pensiones de Chile (Anacpen). En un siguiente apartado, se aborda el estudio realizado en 2025: Evaluación de la experiencia usuaria al pensionarse por vejez, motivado por el interés de esta Comisión en estar presente en las regiones, recogiendo las impresiones y preocupaciones de las personas pensionadas durante el proceso de pensionarse a lo largo del país. En este apartado se presentan sus principales alcances y resultados, junto con fotografías que permiten observar la diversidad de la convocatoria y el trabajo grupal realizado. Todo el trabajo y los énfasis que ha puesto la actual Comisión tienen el objetivo claro de aportar en mejoras al sistema de pensiones en beneficio de sus usuarios. En este sentido, es que la recientemente aprobada Reforma de Pensiones se presenta como un desafío a la Comisión en términos de observar de cerca su implementación, y estar atentos a los aspectos destacables y cuestionables que surjan de las modificaciones que plantea.

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