September 2021
08Sep

Informe Fintech en América Latina 2018: crecimiento y consolidación

Por BID Este informe representa la segunda edición del estudio “Fintech: Innovaciones que no sabías que eran de América Latina y el Caribe” que brindó, por primera vez, una visión consolidada sobre la actividad y el desarrollo de la industria Fintech en la región. El presente informe describe la evolución y el avance ocurridos con respecto a la medición y el análisis realizados en 2017, además de examinar nuevas dimensiones relevantes para el ecosistema. En el primer capítulo se ofrece una...

September 8, 2021
Diseño de Pensiones, Innovación, Libros, , , ,
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May 2020
27May

Hacia un mercado regional de servicios digitales en Centroamérica

Por NU. CEPAL En este documento se presenta un análisis de los principales factores que pueden impulsar u obstaculizar la creación de un mercado de servicios digitales en Centroamérica. Se analiza la situación de la oferta exportable de Costa Rica y Panamá como una aproximación del nivel de preparación regional en tres dimensiones: la capacidad de conectividad digital; el marco legal y regulatorio, y los acuerdos internacionales que se relacionan con el comercio de servicios digitales. Para ello se...

May 27, 2020
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February 2020

12Feb

Radiografía del sector Fintech español

Por Pablo Rodríguez Canfranc Fintech se ha convertido en el neologismo de moda. Ya en marzo hablábamos aquí del informe Fintech, innovación al servicio del cliente elaborado por el Observatorio de la Digitalización Financiera Funcas-KPMG y hoy traemos otro documento, Observatorio de Innovación y Tendencias Fintech 2018 de Finnovating. Este trabajo se basa en la opinión de los CEO de las empresas fintech españolas, con una muestra representativa que cubre el 40% del sector. Una empresa fintech es aquella que ofrece...

February 12, 2020
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November 2019

27Nov

El servicio al cliente como estrategia competitiva

Por Berenice Rodriguez Rodriguez, Jesus Velazquez Valadez, Jesus Carlos Martinez Ruiz, Jose Luis Baca Rodarte Sabemos desde hace algún tiempo que en gran la competencia y prioridad por obtener el mayor número de clientes posibles que son quienes le dan vida a las empresas, ya que sin ellos no existiría la misma, ya no solo se preocupan los proveedores por la calidad de los productos o servicio que prestan si no también por la atención que deben brindarles...

November 27, 2019
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13Nov

Crecimiento de la banca digital en Colombia: un estudio comparado con el caso mexicano

Por Laura Cristina Bayona Maldonado, Oskar David Vanegas Niño En este documento se analiza el crecimiento de la banca digital en Colombia; se tuvo como caso de estudio a Nequi, subsidiaria digital de Bancolombia, y se hizo un comparativo con el caso de Bancomer móvil de México, cuya experiencia ha recibido múltiples reconocimientos y premios. El texto aborda los factores que influyeron en dicho crecimiento de la banca digital, las transformaciones organizativas y estructurales que sufrieron las entidades...

November 13, 2019
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July 2019

10Jul

Oportunidades de la tecnología aplicada a los mercados financieros: el fenómeno fintech

Por José Luis Rodríguez López, Pedro Hinojo González El fenómeno Fintech se puede definir como la aplicación disruptiva de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones al sistema financiero. Estas innovaciones, impulsadas por una conjunción de factores tecnológicos y socio-económicos, están alterando el marco competitivo en el sector y generan nuevas oportunidades y modelos de negocio. Los principales efectos son un aumento de...

July 10, 2019
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August 2018

08Aug

México. Con regulación buscarán mejorar calidad servicios de Afores

La Consar reconoció que los incentivos que tienen las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) para mejorar los servicios que ofrecen a sus clientes “no son suficientemente contundentes” Ciudad de México. Durante el tercer trimestre del 2018 se publicará una nueva regulación para las Afores, enfocada a mejorar la calidad de los servicios a los trabajadores mexicanos, informó la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar). El órgano regulador reconoció que los incentivos que tienen las Administradoras...

August 8, 2018
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07Aug

México. Feria de Afores, con asistencia récord

Con un incremento de 300% en la participación de ahorradores, en relación con la primera edición en el 2014, concluyó este domingo la quinta Feria Afores 2018 en la Ciudad de México. En un comunicado, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) señaló que desde la primera edición de la Feria Afores se observó un aumento considerable en la asistencia, situación que demuestra un creciente interés sobre el evento. Según la Consar, en el primer año de...

August 7, 2018
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